服務須知
尊敬的用戶：感謝您選擇和使用培恩產品
我們承諾：您在任何培恩產品需要安裝或維護時，我們將提供“1+5”成套服務
常見問題
- 點火針不放電
- 故障原因：點火針不良；脈沖器故障；沒有裝上電池
- 處理方法：更換點火針；更換脈沖器；按正負極裝好干電池
- 回火
- 故障原因：火孔堵塞或火蓋未放好
- 處理方法：清理火孔，正確擺放火蓋
- 臭氧外泄
- 故障原因：密封條是否老化
- 處理方法：更換密封條
- 大氣式火不猛
- 故障原因：噴咀直徑小
- 處理方法：更換新款噴咀
- 漏油
- 故障原因：集煙罩、風罩的焊口，電機固定鑼絲口密封不良
- 處理方法：清洗余留油污后，以耐高溫硅酮密封膠修補漏油處
- 抽煙效果差有倒風
- 故障原因1：安裝煙管有無折疊
- 處理方法：保證煙管無彎折
- 故障原因2：止回閥是否正確安裝
- 處理方法：正確安裝止回閥
- 風機噪聲大
- 故障原因1：風輪罩內有雜物
- 處理方法：打開面板檢查并排除
- 故障原因2：風輪松脫、固定羅帽松脫
- 處理方法：重新裝好并固定或更換風輪
- 故障原因3：排煙管安裝不良
- 處理方法：避免煙管轉彎過并裝牢固
- 風機不轉（按鍵沒反應）
- 故障原因：電容損壞，電機損壞
- 處理方法：更換電容，更換電機
